“什么？！”这个消息把屋里的人都惊到了。在座的公安系统里级别最高的是吕强，他首先发问：“到底是怎么回事？”
原来最初报案的是哒哒代驾，他们平台下的一名代驾员接了一个叫刘娟的客户订单。开到半路的时候刘娟让代驾员先把她送到凯特大厦，说要上去取个资料，最多10分钟就下来。代驾员倒也无所谓，反正等候也是要计费的，就当给他一个带薪休息时间了。
所以等刘娟下车之后，他靠在驾驶座椅背上闭目养神。
哪儿想到他这一养神还就真睡过去了，等他一睁眼，发现时间居然过去了整整半个小时。
平台对代驾员的管理很严，不得随意打扰客户。代驾员想了想，先通过平台给刘娟发了一条短信：尊敬的客户，我正在XXX号车位等您。意思就是您老人家别墨迹了，赶紧下来吧。
结果过了十分钟没有回复，他也有些着急，别这位姐姐喝多了睡哪儿了吧，回头出点什么事他也有责任啊。要知道现在消费者里什么人都有，不讲理的大有人在。所以他赶紧联系后台管理员，把情况说了一下。
平台管理员先根据刘娟留在平台的电话拨打过去，结果开始是没人接听，后来索性关机了。
这下管理员也坐不住了，最近出了不少网约车的非正面新闻，据说政府层面也有呼声要颁布更加严格限制网约车的管理条例。所以几大网约车平台都在内部反复强调加强安全管理，对运营中出现的非正常情况必须小心翼翼地处理，以免再被人抓到把柄。
要知道网约车的出现可是严重冲击了传统出租行业，人家那也是一个庞大的利益团体，很难说之前的那些负/面新闻是否有人在背后推波助澜。
事情上报之后，值班的平台经理决定向警方报案。本来110接警员接到这种报案，最多转给客户所在派出所（因为现在都是实名制，刘娟在平台有登记身份证号码），由派出所调出刘娟的家庭资料，通知家人去寻找即可。
但一听到失联地点在凯特大厦，这下级别马上提升了。不仅将情况转给了所辖的派出所，让他们立刻出警现场，同时也通知了专案组。
专案组接到110转过来的电话开始并没有太当回事，只是督促霞飞路派出所赶紧派员去现场看看。可是过了二十多分钟之后，到场的警员报告，他们去了刘娟所在的公司，也让值班保安协助找了刘娟可能经过的区域，都没有找到人，这下才让专案组大吃一惊，怎么在眼前就又多了一个失踪的。
听完乔路东的汇报，在场的所有人都愤怒了，什么人如此胆大包天。这里正在兴师动众要侦破案子，那里马上就又搞出一个失踪。这是在明显地挑衅警方威望，简直是赤裸裸地打脸。
吕强当即决定赵全永和韩思妍带队，马上赶赴凯特大厦。刑警队、技侦痕迹组、警犬组全体出动。吕局长发狠话了：挖地三尺也要把这个失踪人找出来。