当晚，连向东的夜班，杨兮也留在了科里。
运气还算不错，不到七点钟，便收了一个阑尾炎的急诊病人，一个只有十二岁的小女孩。
做术前谈话时，连向东尚未开口，小女孩的父亲倒是先提出了问题。
“大夫，能不开刀吗？”
小女孩的父亲像是个国家干部，言谈举止间，颇有威严。
“我刚才在网上查询了一下，说阑尾炎是可以保守治疗的，大夫，我希望你能慎重对待我的女儿。”
一听这话，杨兮掉头就走。
这种人，医从性极差，搞不好便是一场医患矛盾。
小爷只是个来自于乡下的规培医生，可凑不起这种热闹，还是躲去一边最为明智。
连向东却是躲闪不得，只能是硬着头皮面对，虽说面色有些不悦，但在口气上倒也算是比较平和。“网上说的话，那能信么？”
那干部登时拉下了脸来，道“你这位小大夫怎么能这样说话呢？我咨询的也是正规医院的正规医生，你怎么能说不可信呢？”
这要是搁在十几年前，换做了任何一个医生，保管都是桌子一拍，房门一指，然后呵斥一声，老子伺候不起，你他么爱找谁看病找谁看病去，只麻烦你大爷的滚出去的时候把房间门给老子带好了就成。
但如今，这种态度却是要不得，面对不讲道理的病人或是病人亲属，医生们必须得和颜悦色耐心应对，不然的话，一纸投诉便可让医生吃不了兜着走。运气要是再差点的话，人家一言不合上来就打，做医生的还不能还手，不然的话，警察分分钟把你带走。
连向东暗自咬牙偷偷瞪眼，但终究还是忍下了这口气，只是憋嗤出了一个字的粗口“靠！”
饶是如此，这也足够引发了那位干部夫人的怒火，手中伞柄随即便戳到了连向东的身上，嘴巴里同时训斥道“你怎么能骂人呢？什么态度？什么素质？”
那干部拦住了夫人，颇为严肃道“身为人民医院的医生，就要有着为人民服务的精神，小同志，你这种对待病人的态度很不可取，我要投诉你，我必须投诉你！我要求你的领导立刻出来见我，并向我赔礼道歉！”
和连向东搭夜班的是另一组的高年资主治医卢浩明，此时听到了医生办公室中的吵闹，也不得不出面了。
“好了，好了，都消消气吧，就算要投诉，那也得等到明天白天不是吗？再说了，安着摄像头呢，咱们都注意点形象。”卢医生淡定从容，微笑应对“这位先生，您说得对，阑尾炎呢，确实可以保守治疗，而且，治疗成功率还不低，有文献统计，使用大剂量抗生素，有百分之七十左右的急性单纯性阑尾炎能够被控制住，或转为慢性阑尾炎。我能理解你们做父母的心情，搁在谁身上，都不情愿在自己孩子身上拉一刀。”