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516-开幕式请柬 (1 / 4)

刘东语气平静的说道:“关注一下就好,我要奥运前后10天的数据,最好可以让购买者有个画像累的统计。”

彤彤拍拍手惊叫道:“老公,是不是人物画像?年龄、消费水平、性别、收入类型这些东西?”

“咱们大数据里都做了分析,只是这次车辆是单独进行,没有银行的支付数据,我们没有办法继续分析。”

苏贤很是认真的说道:“彤彤,你说的是数据层面分析,我会和销售团队说,让他们做个记录。”

“画像不是太全面,但年龄和性别还是没问题!尽量统计的全面一些,你看这样行么?”

刘东微微点头,淡笑道:“柔儿,回头你去和国内公司也说说,前端销售人员,必须对自己销售对象有描述。所有店面销售,必须有统一汇报入口。”

叹口气,语气微微低沉着道:“现在市场没有竞争,咱们还感觉不到压力存在,无论科技如何领先。”

“前端销售勾画的人物画像,可以给管理者提供更好、更准确决策依据,也为了优化后面产品服务。”

苏贤心中微微有些疑惑,刘东所有企业,都刚刚开始起步,需要这么早考虑后面服务的问题么?是不是要企业在发展一段时间看看?

凝望着刘东,不紧不慢的说:“老公,咱们是不是还要在等等?市场还不是很透明,这么早考虑售后的事?公司还要继续扩展团队,消耗很大。”

刘东哈哈的笑了起来,语气很是认真的说道:“现在是拼科技,我们暂时胜利,明天拼服务,我们怎么还可以继续胜利?”

“企业管理者更多时,需要未雨绸缪,等到有条件时在去准备,一切都晚了。”

对苏贤淡笑道:“柔儿,你觉得华夏企业,现在有服务意识么?和欧美比起来,什么地方有差距?”

苏贤被刘东的话问愣住了,旁边的彤彤兴冲冲的说道:“现在华夏市场经济刚刚启航,不用说大型企业,小老百姓也没有服务意识。商品即服务,国内还没有这个概念!”

苏贤微微点头,道:“老公,确实是这样的情况,如果我们先做。”

“会不会给国内企业话柄?他们肯定会说我们唱高调,不按市场经济发展轨道走,质疑声也会很多。”

前世的几番沧海桑田,刘东见到不知多少企业,死亡产品后续服务无法跟进的路上。

商海沉浮缥缈,变化也是万千,但永恒不变的是优秀的产品、贴心的后续服务,前世的他没有管理过大型企业,没有经验。

今生他却读了无数企业管理书籍,所以必须要让企业刚刚成长时,无论是员工、还是管理者拥有“商品即服务”的思维意识,这种管理团队,才可以带领企业走的更高、更远。

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